BAUTISTA HUARCAYA, J.; REYES VÍLCHEZ, A.; JIMÉNEZ CALDERÓN, C. Brechas del servicio postventa en telecomunicaciones móviles en América Latina (2016-2021): Revisión científica. PALMA Express, [S. l.], p. 86–88, 2022. Disponível em: https://cipres.sanmateo.edu.co/ojs/index.php/libros/article/view/610. Acesso em: 3 may. 2024.