Bautista Huarcaya, J., Reyes Vílchez, A. y Jiménez Calderón, C. (2022) «Brechas del servicio postventa en telecomunicaciones móviles en América Latina (2016-2021): Revisión científica», PALMA Express, pp. 86–88. Disponible en: https://cipres.sanmateo.edu.co/ojs/index.php/libros/article/view/610 (Accedido: 3 mayo 2024).