Pérez Pertuz, Johemir, y Elbert Rincón Perilla. «Los Procesos: Piedra Angular De La Calidad En Las Mipymes». PALMA Express (noviembre 12, 2021): 49–70. Accedido junio 15, 2024. https://cipres.sanmateo.edu.co/ojs/index.php/libros/article/view/465.