Identificación y evaluación de factores de riesgo biomecánico en una empresa de investigación de mercados

Resumen

Contexto del problema: Actualmente se cuenta con organizaciones que realizan sus actividades en el sector de servicios específicamente en el área de investigación de mercados a nivel nacional, su propósito principal es el de realizar estudios de mercadeo que permitan a sus clientes tomar decisiones acerca de sus productos y servicios que les generen mayores beneficios y utilidades y cuenta con 35 colaboradores los cuales desempeñan actividades administrativas y operativas desde una estación de cómputo. La organización cuenta con constantes ausentismos asociados a factores de riesgo biomecánicos en los puestos de trabajo, tales como, posturas prolongadas, mantenidas, forzadas o antigravitacionales y movimientos repetitivos, así mismo peticiones para la modificación de estos. Objetivo de la Investigación: El trabajo propone la identificación de los factores de riesgo biomecánico relacionados con trabajos en oficinas, trabajo desde casa o estaciones de trabajo donde se utilicen equipos de cómputo o pantallas de visualización de datos y la generación de recomendaciones para el posible control de los factores de riesgo. Metodología: El trabajo consta de tres etapas: 1. Identificación de factores de riesgos empleando una estrategia de autorreporte por parte de los trabajadores, 2. Evaluación de los riesgos biomecánicos utilizando la metodología Evaluación Rápida de la Tensión en la Oficina, por sus siglas en inglés, ROSA (Rapid Office Strain Assessment) que permite cuantificar el riesgo biomecánico asociado a puestos de trabajo en oficinas a través de ayudas tecnológicas, 3. Se emitieron recomendaciones de acuerdo con la identificación y cuantificación de los riesgos biomecánicos que pueden afectar el bienestar y la salud de los trabajadores expuestos. Resultados: Los trabajadores se encuentran expuestos a dos condiciones que podrían generar mayor riesgo y molestia: uso de accesorios como ratón, teclado y elevador de equipos de cómputo, ya que los trabajadores mantienen una interacción continua con estos elementos; por otra parte, la silla que no está relacionada con las características antropométricas de los mismos. Además, se evidenció que los trabajadores cuya actividad laboral se enfoca en el manejo de equipos de cómputo se observa exposición simultánea a varios factores de riesgo, tales como molestia térmica. Conclusiones: Es necesario la creación de un programa de vigilancia médica específica para la detección temprana de síntomas dolorosos en miembros superiores, inferiores o desordenes musculoesqueléticos para trabajadores donde las actividades sean prolongadas y repetitivas, cuenten con reportes de estrés físico localizado y exposición a temperaturas bajas o altas.