Quality Management Implications on Business Sustainability in Ecuador
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Abstract
The purpose of this article was to inquire about compliance with the standards in the factors of the Quality Management System in Ecuadorian companies, to project their sustainability in the short and long term. Quality management is a mixture between philosophy and organizational methodology to face complex problems, hence the concept of quality is closely related to the economic, social, and environmental impact produced by business activity and therefore with the development of a country. The study carried is descriptive scope, field and with a quantitative approach, the survey was conducted to 323 companies with factor items contemplated in the ISO 9001: 2015 standards. The main conclusion is that most Ecuadorian companies do not comply with quality management standards, which is why business sustainability has a commitment in terms of aligning with the needs and dynamism of the markets and society in general. Finally, the factor with the highest level of compliance was planning and the lowest proportion was continuous improvement, this implies that companies take their forecasts, but do not conduct the evaluation and monitoring of planned activities.
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